Восстановить КБМ

Коэффициент бонус-малус – один из факторов, непосредственно влияющих на стоимость полиса ОСАГО. Аккуратные водители вправе рассчитывать на скидку до 50 процентов при заключении договора автогражданки. Но иногда КБМ оказывается необоснованно завышенным, что требует принятия мер для исправления показателя.

По каким причинам может понизиться КБМ

Понижение КБМ, с соответствующим удорожанием договора ОСАГО, может оказаться обоснованным:

  • в случае перерыва в покупке ОСАГО более года – по действующим правилам, КБМ обнуляется до начального уровня;
  • если по вине водителя произошло ДТП, повлекшее выплату страховки;
  • при досрочном расторжении договора – коэффициент остается неизменным, без возможности улучшения данного показателя.

Здесь ничего поделать нельзя, поскольку это предусмотрено условиями действующего законодательства. Но иногда понижение КБМ может вызывается нестандартными причинами:

  1. получением нового водительского удостоверения, с ошибочным обнулением бонуса-малуса;
  2. если в отношении одного водителя действует несколько страховок автогражданки – с задвоением КБМ;
  3. ошибками в реестре РСА;
  4. передачей недостоверных данных страховой, или если СК не передала изменения;
  5. неточностью от страхового агента – если полис оформлялся через посредника, допустившего ошибку.

В перечисленных ситуациях КБМ понизили необоснованно, и необходимо принимать меры.

Как восстановить КБМ через Госуслуги

Возможность восстановления через Госуслуги отсутствует, поскольку эта функция не относится к услугам, оказываемым государством. Сведения о величине коэффициента передают страховые компании, являющиеся частными структурами, а вносит данные в реестр РСА – ассоциация, объединяющая автостраховщиков.

Государство в этом процессе выполняет регулирующие функции, устанавливая правила игры, но, не участвуя в процедуре непосредственно.

Способы самостоятельного восстановления КБМ

Автолюбитель лишен возможности восстановить бонус-малус самостоятельно, поскольку данные в реестр вносит РСА на основании сведений, переданных страховыми компаниями. Восстановление может быть выполнено подачей заявления в следующие инстанции:

  • страховщику – самый простой путь, с которого следует начинать; если СК удастся убедить, что допущена ошибка, информация будет передана в РСА, с последующим восстановлением бонуса-малуса;
  • РСА – если обращение в страховую компанию не принесло желаемого результата, ошибку может исправить ассоциация, при условии предоставления соответствующего подтверждения.

Чтобы автолюбитель смог подтвердить правомерность предъявленных претензий, заявление потребуется сопроводить копиями договоров ОСАГО за предыдущий и текущий период, справками, указывающими на отсутствие страховых выплат по вине заявителя.

Срок обработки поданной заявки – в течение 10 дней. Если сведения в заявлении подтвердятся, КБМ будет восстановлен.

Мнение эксперта
Иван Страховский
Страховой эксперт
Калькулятор ОСАГО
Автовладелец вправе подать жалобу в Центробанк РФ или Роспотребнадзор. Центробанк курирует работу страховщиков и в состоянии повлиять на РСА. Роспотребнадзор – еще одна организация, наделенная полномочиями по защите прав потребителей, контролирующая должное качество предоставляемых услуг.

Как и куда подать заявление для восстановления КБМ в РСА

В большинстве случаев РСА перенаправляет заявителей по поводу ошибок с КБМ к страховщику. Обращаться в ассоциацию необходимо, если отмечаются такие события:

  • СК отказалась изменять коэффициент, подтвердив это письменно;
  • страховщик обанкротился или прекратил работу.

Для этого потребуется скачать заявления на официальном сайте РСА, заполнить его и, вместе со сканированными копиями необходимых подтверждений, оправить на адрес электронной почты request@autoins.ru. Проблема решается за два рабочих дня.

образец кбм рса

Скачать бланк завявления

Справку можно получить, позвонив по номеру 8 800 200 22 75, работающему в круглосуточном режиме.

Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ

Переплаченные деньги за договор автогражданки можно вернуть, обратившись с письменным заявлением в страховую компанию. Документ составляется с указанием таких данных:

  • ФИО заявителя;
  • причины обращения;
  • величины переплаты и просьбы вернуть сумму;
  • регистрационной информации авто;
  • реквизитов водительского удостоверения;
  • номера банковского счета, на который необходимо перечислить деньги.

Правомерность обращения необходимо подтвердить предоставлением распечатки из реестра РСА, дополнительно приложив копию водительских прав и паспорта заявителя, действующего полиса ОСАГО, банковской справки с реквизитами счета.

Заявление с прилагаемыми документами следует отправить заказным письмом с обратным уведомлением, указывающим на дату получения бумаг адресатом. Деньги обязаны вернуть в течение 14 дней после того, как письмо придет в страховую компанию.

Заключение

Восстановление КБМ – простая процедура. Но это требует от автовладельца предоставления подтверждения необоснованного занижения коэффициента и подачу личного заявления.